7 Mai 2020 | Articles, Entreprises altruistes/Altruistic enterprises, Face aux crises, Mentions de médias, Par les auteurs/By the authors, Pari pris de l'altruisme, Philosophie
Pourquoi les entreprises « altruistes » sont-elles plus capables que les autres d’affronter l’avenir
Elles sont plus performantes que les autres. Quel est leur secret ?
« Les généraux sont toujours préparés, lorsqu’il s’agit de mener la dernière guerre. » Si cette affirmation fait largement consensus, elle serait mal reçue si nous écrivions que « les dirigeants d’entreprise sont toujours préparés, lorsqu’il s’agit de relever les défis du passé ». Est-ce vraiment normal ? Non, car la plupart des entreprises ont bien été façonnées en relevant les défis du passé, et non pas en vue de ceux de demain.
Bien sûr, beaucoup d’entreprises s’attachent à identifier les enjeux à venir, puis cherchent à se transformer pour y répondre. Mais une telle démarche a-t-elle vraiment un sens dans un monde VUCA que la crise du COVID-19 met particulièrement en relief ? L’alternative existe, pourtant : se préparer à affronter l’avenir, quel que soit le visage qu’il présente.
Utopique ? Pourtant, pendant cinq ans, nous avons observé plusieurs dizaines d’entreprises qui sont devenues ce que nous appelons « altruistes » et qui relèvent avec succès les défis auxquelles elles sont confrontées, y compris celui posé par le covid-19. Elles y parviennent en servant inconditionnellement leurs salariés, leurs clients, leurs fournisseurs et les communautés où elles opèrent, et elles le font à travers leurs activités de cœur de métier. Cela semble étonnant, mais c’est là que réside également leur secret – leur façon de réaliser régulièrement d’excellentes performances.
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6 Mai 2020 | Descriptions, Entreprises altruistes/Altruistic enterprises, Entretiens, Par les auteurs/By the authors
LA CRISE VA-T-ELLE RENDRE LES ENTREPRISES PLUS ALTRUISTES ?
CONVERSATION AVEC ISAAC GETZ & LAURENT MARBACHER
LE MAGAZINE G. I .V. E., Mai 2020
Comment est né votre concept d’entreprise altruiste ?
Laurent Marbacher : Ce concept vient d’un travail de recherche que nous avons mené pendant cinq ans. Nous nous sommes demandé : que se passe-t-il dans les entreprises où les relations à des interlocuteurs externes, que ce soient des clients
ou des fournisseurs, sont fondées sur un respect de l’autre, une prise de considération de l’autre en tant qu’être humain, au-delà du fait d’être un simple agent économique ? Cette recherche nous a menés à la fois à un travail d’investigation
et de recensement d’entreprises qui agissent différemment par rapport à tous ces interlocuteurs externes. Nous les avons visitées, nous avons rencontré les cadres dirigeants, les salariés, et parfois même les fournisseurs et clients. À partir de là, nous avons identifié un fil conducteur, un point commun à toutes ces entreprises : l’entreprise altruiste.
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26 Avr 2020 | À propos du livre/About the book, Descriptions, Entreprises altruistes/Altruistic enterprises, Face aux crises, Pari pris de l'altruisme, Tiré du livre
Nous avons publié récemment une tribune sur les PME qui ont transformé leurs activités afin d’aider la lutte contre le COVID-19. Cependant, beaucoup s’interrogent sur l’inaction de grandes entreprises. Sont-elles trop grandes pour pouvoir se transformer très vite ? Où peut-être, elles se soucient moins que les PME de l’intérêt général ? Comme élément de réponse nous publions ici un extrait de notre livre « L’entreprise altruiste » sur ce que Michelin a fait dans le passé pour l’intérêt général.
Ces grands groupes qui se mettent au service de l’intérêt général
Michelin est un des plus grands fabricants de pneus du monde. La marque est également connue pour ses quelques activités a priori annexes, dont le fameux Guide rouge, la référence en matière de classement de restaurants. Pourtant, classer des restaurants n’était absolument pas la finalité de ce guide qui a commencé à paraître en 1900 – le premier classement étant publié seulement en 1920. Auparavant, le guide contenait les informations nécessaires pour les automobilistes qui s’aventuraient hors des grandes villes : garages, hôtels, et surtout cartes et plans de villes. Cependant, même muni d’un Guide rouge et de cartes imprimées par Michelin, un automobiliste se heurtait à un obstacle de taille. Une fois la route choisie, il fallait encore la trouver sur le « territoire », alors que la plupart des routes en France n’étaient pas signalées. Ensuite, s’il parvenait à la trouver, il n’avait pas le moyen de savoir quelle distance il lui restait à parcourir jusqu’à sa destination finale, car aucun balisage n’existait. Enfin, en arrivant dans un bourg, il ne pouvait savoir s’il s’agissait du bon car aucun panneau ne l’annonçait. Pour les habitants locaux, qui se déplaçaient à cheval depuis des siècles, cela ne posait aucun problème. En revanche, pour les automobilistes en provenance de grandes villes – et clients de Michelin – cela tournait vite au cauchemar. Au début des années 1910, Michelin décida d’agir et c’est ainsi que le premier aménagement du territoire à l’échelle nationale vit le jour, non pas réalisé par un ministère public mais par une entreprise, qui s’est appuyée sur sa division de cartes et de guides. On peut encore voir sur des routes de France les bornes en forme de cubes et les panneaux que Michelin a déployés à ses frais.
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21 Avr 2020 | Entreprises altruistes/Altruistic enterprises, Face aux crises, Nos réactions, Par les auteurs/By the authors, Podcasts
Notre podcast par goodjob.media (17′) sur la sortie de la crise du COVID-19 où nous parlons, entre autres, de l’entreprise ALTHO, dont le PDG Laurent Cavard que nous avons eu l’occasion d’interviewer.
26 Mar 2020 | Conférences/Rencontres, Entreprises altruistes/Altruistic enterprises, Face aux crises, Pari pris de l'altruisme
Vu sur LinkedIn ces jours-ci, une lettre d’un client demandant à son fournisseur (transporteur routier) de remonter ses tarifs !
L’entreprise s’appelle Altho. C’est une PME bretonne de plus de 300 salariés, que vous connaissez sans doute à travers sa marque de chips Bret’s.
26 Mar 2020 | À propos du livre/About the book, Face aux crises, Mentions de médias, Pari pris de l'altruisme
26 Mars 2020 / Article de Geert Degrande sur le site Re-Story
Post-virus: le début de l’ère de l’altruisme pour les entreprises ?
Bien que Donald Trump ait déclaré aujourd’hui qu’il souhaite revenir rapidement à une économie pleinement fonctionnelle, c’est justement le piège dans lequel nous ne devons pas tomber. En fait, le relooking doit être total. Et cela signifie que les entreprises peuvent et doivent faire le pas vers l’altruisme. Isaac Getz et Laurent Marbacher ont déjà écrit un livre à ce sujet l’année dernière.
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